今年八月初我帶領二十多人前往北溫米湖（Rice Lake）遠足，除了我夫婦二人外，全部都是新移民朋友，其中有三對夫婦是初次見面。
從今次遠足活動到回顧大半年來為新移民的實戰服侍中，有幾種感受想與大家分享。第一，他們喜歡健康的社交文康活動，有助認識社區及建立社交網絡；第二，他們需要實質的援助，如找尋居住地區、購物、車載、找學校，工作資訊等；第三，在建立基本信任後，他們願意分享自己的生活感受、移民過程中的掙扎、面對未來的挑戰、長遠計劃的方向、對前途的憂慮等。
從過去大半年的實戰經驗中，我體會到新移民大致可分四個時期，他們特色和需要，各有不同。
未到先識期：
新移民在決定來溫哥華之先，大部份會在社交網站探索，如WhatsApp或Signal。他們很想知道在溫哥華找工作的途徑、租屋的地區資料、學校選區（為自己或子女）的考慮。如能在網上互相介紹，分享初步需要，「優先接觸」（Pre-Connection），到埗後會更加容易給予支援。
起初到埗期：
初到埗的1-2個月內，他們大部分會先租住民宿，或在朋友、同學家暫住，然後立即尋找租房。此時他們極需要各區租房情報、購物、食肆、銀行、公共交通等實務資料。若有時間，可以車載他們去超市購物；往各區瀏覽去感受區內環境；協助搬屋（量力而為）；如有不用的廚具用品，也可送贈他們，以解燃眉之急。在最需要的時候給予支援，就是最合宜的時候。
初步適應期：
抵埗後約三個月，便進入適應期，開始尋找工作。可以推介溫哥華徵聘網頁、政府相關網頁、公開職業招聘講座等資料。有些朋友可能會感到困難氣餒，因為沒有本地經驗，難以找到第一份工作，可以更多地鼓勵他們。亦可尋找作義工機會，增加「本地經驗」。
部分人會考慮學車，可協助他們計算買新車或二手車、找合適的教車師傅、排期考牌。對於沒有車而住處偏遠的朋友，若能協助他們購買日用品和食物，他們是會很感激的！
鼓勵他們多參加社區文康活動、節日活動、社區探索遊等，藉著各層面的活動及討論，漸漸建立熟悉感。
穩定適應期：
到了六個月或更長時間後，大多數人已掌握基本生活資訊及生活模式，有些可能已有工作或開始作義工。此時便會開始作較中長期的計劃，例如是否買車？選擇居住城市等。有一些已適應的移民亦可以回饋作義工，接待剛到的新移民。因為他們剛剛經歷各種階段，因此具有說服力。可以結連這些有潛質的領袖去參與支援服侍的工作。
這個時期的移民比較開放，可以傾談內心感受，包括生活上的各種壓力和困難。此時是建立真正友誼的開始，可以深化關係，發掘更多共同興趣。
探討交流信仰也是可以的。有不少新移民朋友是基督徒，這時期他們是處於「尋求適合自己的教會」境況。未信的，則可以開放地傾談，分享自己的見證，介紹教會活動，不宜急功近利地催促參加崇拜，主日學或團契。
付出與收穫：
在這歷史時刻，大量新移民到來，能夠服侍他們，可以說是歷史機遇。能夠在他們人生巨大轉變適應過程中，給予一份支持，真的是與喜樂的人同樂，與擔憂的人同憂。協助新移民的安頓（也就是與他們同行），是給他們親切的接觸關懷，增加對溫哥華這個新而陌生的社會的認識和好感，減少他們的徬徨和疏離感。有部分人更能夠分享到對信仰的倚靠堅持，自己內心更加感到安慰。其實基督信仰精神的體現就是在生活中實踐基督的愛。
有好幾段聖經經文，都能夠說出「服侍」的精義，也是我的信念：
馬太福音廿五37-40：「那時候，那些義人要回答：『主啊，我們甚麼時候看見你餓了，給你吃？渴了，給你喝？甚麼時候看見你流落異鄉而接待你到我們家裡？看見你赤著身子而給你穿？我們甚麼時候看見你害病或坐牢而去探望你呢？』王要回答：『我鄭重地告你們，無論甚麼時候，你們在我弟兄中一個最微不足道的人的身上做了這些事，就是為我作的！』」
以弗所書二10「我們原是他的工作，在基督耶穌裡造成的，為要叫我們行善，就是神所預備叫我們行的。」
約翰壹書三17-18「小子們哪，我們相愛，不要只在言語和舌頭上，總要在行為和誠實上。凡有世上財物的，看見弟兄窮乏，卻塞住憐恤的心，愛神的心怎能存在他裡面呢？小子們哪，我們相愛，不要只在言語和舌頭上，總要在行為和誠實上。」
撰文：社會心，秋霖（溫哥華資深戒毒社工）